Key Metrics für Messen Mitarbeiterengagement

Das Engagement der Mitarbeiter ist auf Innovation, Produktivität, Kreativität gebunden und Langlebigkeit in Ihrer Belegschaft. Dennoch müssen Sie das Engagement der Mitarbeiter zu messen, genau wie jedes andere objektive Unternehmen, unabhängig davon, ob das Engagement der Mitarbeiter Teil Ihrer Balanced Scorecard wird.

Historisch gesehen, ist der Umsatz freiwilligen Mitarbeiter war der Goldstandard das Engagement der Mitarbeiter zu messen. Das Problem? Freiwillige Umsatz ist ein nachlauf Indikator eher als ein führender Indikator. Das heißt, Sie können diese Daten nicht verwenden, bis ein Mitarbeiter # 147-verließ das Gebäude, # 148- sozusagen.

Auch sind nicht alle freiwilligen Umsatz ist gleich. Das heißt, freiwillige Umsatz unter rückten oder leistungsschwachen Mitarbeitern ist von weit weniger bedenklich als freiwillige Umsatz unter hohem Potenzial oder hochleistungsfähigen Mitarbeiter. In der Tat kann in diesem Fall hohe freiwillige Umsatz gut sein!


Selbstverständlich wenn Sie, sind scharenweise Sterne Mitarbeiter zu verlieren, das ist eindeutig ein Problem, und Sie müssen die zugrunde liegenden Ursachen zu identifizieren. Natürlich können Sie dies zu erreichen, nur wenn Sie wissen, wer Ihre High Potentials und High-Performer sind.

Wenn Sie diese Daten nicht aufnehmen, sollten Sie. Zumindest sollten Sie Ihren freiwilligen Umsatz gegenüber anderen in Ihrer Branche werden Benchmarking. Ja, es ist ein nachlauf Indikator, aber es ist immer noch eine aufschlussreiche Datenpunkt.

Neben freiwilligen Mitarbeiterfluktuation Messung (fehlerhaft, obwohl, dass die Messung sein können), sollten Sie auch auf die folgenden messen sowohl der organisatorischen Ebene und der Abteilung oder Business-Unit-Ebene:

  • Das Engagement der Mitarbeiter Umfrageergebnisse: Im Gegensatz zu freiwilligen Umsatzstatistiken, Mitarbeiterbefragung Daten sind führende Indikatoren. Wenn Sie eine Umfrage durchführen, werden Sie zum Benchmark Ihre Ergebnisse gegen andere Firmen in der Industrie in der Lage sein. Noch wichtiger ist, können Sie Benchmark Ihre Fortschritte im Kampf gegen Ihre historische Vermessungsdaten und Geschäftseinheiten mit anderen Geschäftseinheiten vergleichen - beide wichtige Benchmarks sind.

  • Anerkennung: Die Anerkennung ist ein wichtiger - und kostenlos! - Engagement Fahrer, aber nur wenige Firmen messen es. Wenn Sie Budget Bemühungen ein Nominalbetrag pro Abteilung für die Anerkennung, auf der Unternehmensebene finanziert, werden Sie in der Lage sein, die Menge an diesen Bemühungen auf Abteilungsebene ausgegeben zu verfolgen.

  • Mitarbeiterempfehlungs Prozentsatz: Dies wird als der prozentuale Anteil der Neueinstellungen definiert, die Ihre Firma beigetreten sind wegen eines internen Mitarbeiterempfehlung. Wenn keiner Ihrer internen Mitarbeiter ist Ihre Firma auf andere bezieht, dass möglicherweise ein gravierender Mangel an Engagement zeigen.

  • Ausbildung und Investitionen in die Entwicklung: Best-in-Class-Organisationen verbringen zwischen 3 Prozent und 5 Prozent der Lohnsumme auf die Ausbildung und Entwicklung. Budgetierung und Messen Sie Ihre Investition als Prozentsatz der Lohnkosten nach Abteilung ermöglicht es Ihnen, zu verfolgen, die in ihre Mitarbeiter investiert. Es ist in der Regel eine klare Verbindung zwischen Engagement und Investitionen in die Ausbildung und Entwicklung.

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