Warum funktioniert Employee Engagement Matter?

Das Engagement der Mitarbeiter führt zu einer geringeren Fehlzeiten und Fluktuation sowie eine höhere Produktivität und Rentabilität. A 2012 Gallup-Studie -, die fast 50.000 Unternehmen oder Arbeitseinheiten und rund 1,4 Millionen Beschäftigten in 192 Organisationen in 49 Branchen und in 34 Ländern untersucht - Schluss gekommen, dass das Engagement der Mitarbeiter zu diesen und anderen wichtigen organisatorischen Ergebnisse, unabhängig vom wirtschaftlichen Umfeld einen großen Einfluss hat .

Ja, auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten, ist das Engagement der Mitarbeiter ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. Laut der Gallup Studie mit dem Titel # 147-Verpflichtung bei der Arbeit: Die Auswirkung auf die Performance weiterhin in wirtschaftlich schwierigen Zeiten, # 148-, die den Unterschied zwischen den oberen 25 Prozent der Mitarbeiter und den unteren 25 Prozent der Beschäftigten gemessen, wenn es um das Engagement der Mitarbeiter kommt, wirkt sich das Engagement der Mitarbeiter die folgende Leistungsergebnisse:

  • Absentismus: Organisationen mit den engagierten Mitarbeitern haben 37 Prozent weniger Fehlzeiten als Unternehmen, in denen Mitarbeiter am wenigsten beschäftigt sind.

  • Umsatz: Auch unter den umsatzstarken Organisationen, erleben diejenigen mit den meisten engagierten Mitarbeitern 25 Prozent weniger Umsatz. Die Zahl ist noch eindrucksvoller in geringem Umsatz Organisationen: 65 Prozent.

  • Schwindung: Im Durchschnitt beschäftigt ein hoch Belegschaft führt zu 28 Prozent weniger Schrumpfung. Schwindung bezieht sich auf einen Verlust von Inventar, die auf Faktoren wie Diebstahl durch Mitarbeiter zurückzuführen sind, Ladendiebstahl, administrative Fehler, Lieferantenbetrug, Transportschäden oder im Laden, und Kassierer Fehler, die den Kunden zugute kommen. Mit anderen Worten, Schrumpfung ist die Differenz zwischen den aufgezeichneten und den tatsächlichen Warenbestand.


  • Sicherheitsvorfälle: Sind Sicherheit Vorfälle ein Anliegen in Ihrer Organisation? Wenn ja, sollte es für Sie interessant zu wissen, dass Organisationen mit den engagierten Mitarbeitern erleben 48 Prozent weniger Sicherheit Vorfälle als ihre am wenigsten beschäftigt Pendants. Und wenn Sie im Gesundheitswesen sind, wo die Sicherheit der Patienten kritisch ist, werden Sie erfreut sein zu erfahren, dass Organisationen mit einem engagierten Belegschaft Erfahrung 41 Prozent weniger Patientensicherheit Vorfälle.

  • Qualität Vorfälle: Für viele Branchen, die Qualität - das heißt, das Fehlen von Mängeln - ist der Schlüssel. Es überrascht nicht, Organisationen mit sehr engagierten Mitarbeitern erfahren 41 Prozent weniger Qualität Vorfälle.

  • Kundenmetriken: Organisationen mit hoch engagierten Mitarbeitern verfügen 10 Prozent höhere Kundenmetriken als diejenigen, deren Mitarbeiter am wenigsten beschäftigt sind.

  • Produktivität: Sehr zu empfehlen sind engagierte Mitarbeiter deutlich produktiver als ihre am wenigsten beschäftigt Pendants. Tatsächlich Organisationen mit stark engagierten Belegschaft um 21 Prozent höhere Produktivität genießen.

Unter Berücksichtigung all dieser Punkte, ist es wahrscheinlich keine große Überraschung, dass Unternehmen oder Arbeitseinheiten, die in der oberen Hälfte ihrer Organisation in das Engagement der Mitarbeiter punkten haben fast doppelt so die Chancen auf Erfolg derer, die in der unteren Hälfte. Darüber hinaus haben die an der 99. Perzentile vier Mal die Erfolgsquote bei der 1. Perzentil denen.

Hier sind ein paar andere interessante Leckerbissen über das Engagement der Mitarbeiter, diese aus einer Studie 2012 veröffentlicht von Temkin Group, # 147-Mitarbeiter-engagement Benchmark Study # 148-:

  • Im Vergleich mit ausgerückten Mitarbeiter, Mitarbeiter, die sehr beschäftigt sind, sind 480 Prozent mehr verpflichtet zu helfen, ihre Organisation erfolgreich zu sein.

  • Engagierte Mitarbeiter sind 250 Prozent eher Verbesserungen zu empfehlen.

  • Mitarbeiter, die sehr beschäftigt sind, sind 370 Prozent wahrscheinlicher, ihr Unternehmen als Arbeitgeber zu empfehlen (was die Chancen Ihres Unternehmens erhöht zusätzlich hoch engagierte Arbeiter einstellen).

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