Communication Skills für Dummies (UK Edition)

Um in einer Art und Weise zu kommunizieren, die Ihren Sinn vermittelt und zeigt Respekt für Ihre Zuhörer, stellen Sie sicher, dass Sie sich daran erinnern, dass Sie das Recht haben, zu sprechen und gehört zu werden. Vermeiden Sie Entschuldigungen und Schuld verbannen. Für die Kommunikation mit Klarheit, sollten Sie:

  • Kennen Sie Ihre Punkt. Seien Sie kristallklar, was Sie wollen als Ergebnis Ihrer Kommunikation zu erreichen.

  • Beschränken Sie sich auf drei Hauptpunkte. Noch mehr als das, und Sie verwirren Sie Ihre Zuhörer. Jede weniger, und Ihre Nachricht fehlt Substanz.

  • Konzentrieren Sie sich auf das Verhalten des Individuums und vermeiden verleumderischen Bemerkungen machen, wenn Feedback anbietet. Der Zweck klare Rückmeldung des Angebots ist die Leistung zu verbessern, nicht um einen Feind zu machen, indem das individuelle Vertrauen dezimieren.

Demonstrieren Vertrauen, wenn Sie sprechen

Forschung beweist immer wieder, dass Sie müssen nicht sicher fühlen, um so zu handeln, wenn Sie sind, und je mehr Sie handeln "als ob" die mehr Vertrauen Sie fühlen. Hier ist, wie Sie es tun:

  • Optimieren Sie Ihren Raum. Erinnern Sie sich, dass Sie das Recht haben, gehört zu werden.

  • Bewegen Sie mit Zweck. gehen von Zappeln und sinnlose Bewegungen Lassen. Hände weg von Ihrem Gesicht berühren, spielen mit Ihrem Haar, an den Fingernägeln Kommissionierung oder Anpassung Ihrer Kleidung.


  • Schauen Sie andere in die Augen, wenn Sie sprechen, öffnen Sie Ihre Brust Ihren Raum zu füllen und halten immer noch den Kopf.

  • Sprechen Sie, als ob Sie meinen, was Sie sagen. Fasse Ihre Konsonanten Autorität, sprechen Ihre Vokale deutlich die Musikalität der Nachricht zu tragen, und verwenden Sie die Sprache Ihrer Zuhörer, ohne zu verstehen, um sich auf ein Wörterbuch zu projizieren.

  • Modellieren Sie das Verhalten von Menschen, die das Vertrauen demonstrieren. Durch die Anpassung Ihrer Haltung, Stimmklang und Wort der Wahl, um die Menschen zu entsprechen, die das Vertrauen zeigen, kommen Sie so zuversichtlich, sich über.

Validieren Sie Ihre Glaubwürdigkeit während einer Präsentation

Sprechen vor einem Publikum kann entmutigend sein, aber die gute Nachricht ist, dass man sich darauf vorbereiten können, so dass Sie kommen in so zuversichtlich und glaubwürdig. Hier sind ein paar Punkte im Auge zu behalten, wenn dass alle wichtigen Rede oder Präsentation vorbereiten:

  • Bestätigen Sie Ihr Wissen über das Thema. Lassen Sie Ihre Zuhörer wissen, dass Sie eine Autorität sind. Sie könnten eine andere Spezialisten oder Experten haben Ihr Know-how unterstützen und bestätigen, dass Sie wissen, was du redest.

  • Bereiten Sie Ihre Kommentare im Voraus, so dass Sie stoßen als kompetent und gut informiert.

  • Planen Sie für Überraschungen und üben Sie Ihre Antworten. Je mehr Informationen, Erfahrung und Kompetenz, die Sie haben, desto besser können Sie Sie auf dem Thema sind zu zeigen.

Demonstrieren Respekt und Aufbau Rapport mit Ihrer Kommunikation

Um effektiv zu kommunizieren mit anderen, müssen Sie sie als Individuen respektieren und wollen das Verständnis zwischen euch zu etablieren. Auch wenn Sie mit ihrem Glauben müssen nicht übereinstimmen, und Sie müssen nicht akzeptieren, was sie als wahr sagen, müssen Sie ihr Recht auf ihre Gedanken, Gefühle und Werte akzeptieren.

Eine Möglichkeit, Rapport mit anderen aufzubauen, hat sich ihre Gesten und Energiemuster passen. Dies bedeutet, dass Ihre Gesten auf die andere Person, die ähnlich geworden, aber nicht bis zu dem Punkt, dass Sie exakte Kopien ihrer Bewegungen und Ausdrücke erzeugen.

Beobachten Sie, wie die andere Person atmet und bewegt sich und passen Sie Ihre Muster ihnen zu entsprechen. Zum Beispiel, wenn die andere Person bewegt sich schnell und Sie neigen dazu, langsamer zu bewegen, du bist Bewegungen sind uneins und Ihr Engagement negativ beeinflussen können. Ändern Sie Ihre Muster der anderen Person zu entsprechen, indem die Beschleunigung oder Verlangsamung, bis Sie beide bequem miteinander sind.

Sobald Sie das Vertrauen zwischen euch eingerichtet haben, können Sie Ihre bevorzugten Muster und schwelgen in Ihrer Freude zurückkehren, wie die andere Person mit Ihnen folgt zusammen.

Umarmen Unterschiede zwischen sich selbst und andere für Klare Kommunikation

Anstelle unterschiedlicher Wege der Kommunikation als Barriere zu sehen, sehen sie als eine Brücke. Wenn Sie zeigen, dass Sie mit anderen Menschen den Weg der Kommunikation empfänglich sind, dass Sie ihre Sicht schätzen, und dass Sie erkennen, dass die Unterschiede in tiefere Ebenen des Verstehens führen können, sind Sie auf einen Gewinner.

Die Menschen fühlen, dass Sie uns um sie kümmern und was ihnen wichtig ist, wenn man Urteil und Kritik an der Tür verlassen. Wenn Sie konzentrieren sich nicht nur auf das, was sie sagen und wie sie ihre Botschaft sind zu liefern, sondern auf das, was sie sind nicht auch sagen - die zugrunde liegende Botschaft, die hinter den Worten - Sie zeigen, dass Sie an ihnen interessiert sind genug, um die Zeit zu nehmen und die Mühe machen, ihre Sicht zu schätzen.

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